SQE(Supplier Quality Engineer)供貨商管理工程師,一個優(yōu)秀的SQE一定要具備這四種能力,缺一不可!這四種能力分別是:預防、監(jiān)督、懲治、療愈。
第一種能力是預防
預防這個詞對于SQE來說一點都不陌生,如果你沒有預防的意識,那么做SQE可能會非常失敗。預防,就是防患于未然。對于SQE的日常工作來說,質量事故的發(fā)生就是預防沒有做好的一種直接表現形式。
為了防止發(fā)生質量事故,我們在項目開發(fā)階段就不斷地圍繞著標準的固化,標準的執(zhí)行,執(zhí)行的監(jiān)督,檢測的評定開展我們的工作。為的就是預防產品量產后出現質量事故。在預防工作的開展過程中,SQE需要掌握的工具:FMEA,APQP,PPAP,SPC,MSA,GD&T以及檢具設計相關知識,ISO內審員資質,QFD質量功能展開,PoKa-Yoke防錯防呆,以及自己的過往經驗和他人分享給你的經驗。
運用工具,系統(tǒng)地科學地預防質量問題,這種預防是非常可靠的。因為邏輯性的工具就是防止人為地遺漏,疏忽,遺忘,個人崇拜等原因導致的風險隱患!
第二種能力是監(jiān)督
監(jiān)督的力量是SQE必備的第二種力量,監(jiān)督的意義在于確認供應商真正懂你們的質量要求,供應商真正理解你們的質量要求,當然也為了防止供應商出現主觀的一些欺騙行為,這種行為為數不多但不是沒有!
監(jiān)督的力量一般需要SQE掌握的工具:過程審核的基本技巧,VDA6.3(汽車行業(yè)),SPC統(tǒng)計過程控制,MSA測量系統(tǒng)分析,QC7大手法(控制圖、因果圖、直方圖、排列圖、檢查表、層別法、散布圖),統(tǒng)計抽樣原理。
監(jiān)督的力量是SQE一項硬技能,如果能夠熟練運用上述工具開展監(jiān)督工作的話,應該是事半功倍的。用數據說話,用數據指導你的決策這對于SQE來說是非常重要的。
第三種能力是懲治
對于懲治力量是SQE訓誡供應商的一種力量,我們不提倡懲治供應商,甚至我們始終不認為罰款,延遲付款等方式的懲治會讓供應商有根本的改善,但是懲治的力量仍然不容忽視。
我們也并不是想通過懲治讓供應商服服帖帖,必定大家是打開門做生意,是公對公的,因此這種懲治理論上說,應該是我們對供應商績效不達標的一種警告或者告知方式。
懲治供應商的方法:罰款,減少訂單,價格打折接收缺陷品,不定點新項目,拉入黑名單,集團通告等。
第四種能力是治愈
療愈這種力量對于SQE是真本事,真力量。經常聽到供應商抱怨SQE,這個SQE就知道找問題找茬挑毛病,從來不幫我們!其實,我們要知道很多時候供應商質量狀況不好,那不是他們的本意,他們也想生產出100%的良品,交付100%的準時,但是他們真的做不到,他們真的需要幫助需要療愈!
SQE療愈需要掌握的工具:8D問題解決法,FTA故障樹分析,5Why,DOE實驗設計法,質量成本控制,TQ全面質量管理,5S和目視化管理,精益生產相關知識(5S和目視化管理,均衡化生產,看板拉動式生產,準時化生產JIT,標準化作業(yè),快速換模具SMED),7大浪費及消除方法。
SQE在療愈供應商的過程中,首先要清楚地定義供應商問題,然后針對問題制定合理的適合供應商狀況的解決方案,這些方案都源于對上述工具及知識的理解才能融會貫通。
所以我們說SQE有交警式SQE,有消防員式SQE,有醫(yī)生式SQE,有城管式SQE,還有一種叫做專業(yè)的SQE。
做一名SQE很容易,畢竟你代表甲方;但做一名獨當一面讓供應商信服的SQE很難,因為你以一己之力在和供應商一個工廠叫板,你說你沒兩把刷子(兩把還真的有點少,因為需要你去粉飾的東西太多),如何勝任。所以大家還都需要互相學習,不斷充電。